پاکٹ آپشن ادائیگی کی پالیسی

مالی ذمہ داری اور جمع کرنے کے عمل
Pocket Option Pakistan میں، ہمارے تاجروں کی مالی بہبود اور صارف کا تجربہ ہماری اولین ترجیحات ہیں۔ یہاں ہماری مالی ذمہ داری اور جمع کرنے کے عمل کا خاکہ ہے:

1.1 کلائنٹ بیلنس کے لیے مالی ذمہ داری

کمپنی ہر وقت کلائنٹ اکاؤنٹ بیلنس کی حفاظت اور استحکام کے لیے پرعزم ہے۔ یہ عزم اس لمحے سے شروع ہوتا ہے جب آپ کے ڈپازٹ کو ہمارے سسٹم میں ریکارڈ کیا جاتا ہے اور یہ اس وقت تک جاری رہتا ہے جب تک کہ آپ کے اکاؤنٹ سے آپ کے فنڈز مکمل طور پر نہیں نکل جاتے۔

1.2 کلائنٹ کے فنڈز کے حقوق

ایک کلائنٹ کے طور پر، آپ کسی بھی وقت اپنے اکاؤنٹ میں موجود کسی بھی رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کے حقدار ہیں۔

1.3 آفیشل ڈپازٹ اور نکلوانے کے طریقے

ہم اپنے مالیاتی عمل میں شفافیت کو یقینی بناتے ہیں۔ ڈپازٹ اور نکلوانے کے واحد مجاز طریقے وہ ہیں جو ہماری آفیشل ویب سائٹ پر درج ہیں۔ آگاہ رہیں کہ جب ہم ان لین دین کو سہولت فراہم کرتے ہیں، بیرونی ادائیگی کے طریقے آزاد ادارے ہیں۔ لہذا، ان لین دین سے وابستہ کوئی بھی خطرہ کلائنٹ پر منحصر ہے۔ ہم ان ادائیگی کے طریقوں کی وجہ سے تاخیر یا منسوخی کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ گاہکوں کو کسی بھی مسئلے کے لیے مناسب سپورٹ سروس سے رابطہ کرنا چاہیے اور اس کے مطابق ہمیں مطلع کرنا چاہیے۔

1.4 فریق ثالث کی ادائیگی کی خدمات

اگرچہ کلائنٹس ڈپازٹ اور نکالنے کا انتظام کرنے کے لیے فریق ثالث سروس فراہم کنندگان کا استعمال کر سکتے ہیں، ہماری مالی ذمہ داری صرف اس وقت شروع ہوتی ہے جب فنڈز ہمارے اکاؤنٹ تک پہنچ جاتے ہیں، جیسا کہ ہماری ویب سائٹ پر ادائیگی کے طریقوں سے بیان کیا گیا ہے۔ اگر دھوکہ دہی کی سرگرمی کا پتہ چلتا ہے، تو ہم لین دین کو منسوخ کرنے اور کلائنٹ کے اکاؤنٹ کو منجمد کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ ہمارے کھاتوں سے رقوم کی منتقلی کے بعد ہماری ذمہ داری ختم ہو جاتی ہے۔

1.5 لین دین میں تکنیکی خرابیاں

اگر مالیاتی لین دین کے دوران کوئی تکنیکی خرابی واقع ہوتی ہے، تو ہم ان لین دین کو منسوخ کرنے اور متعلقہ نتائج کو درست کرنے کا حق برقرار رکھتے ہیں۔

1.6 سنگل اکاؤنٹ کی پالیسی

ہمارے پلیٹ فارم پر کلائنٹس کو صرف ایک رجسٹرڈ اکاؤنٹ کی اجازت ہے۔ اکاؤنٹس کی نقل کے نتیجے میں اکاؤنٹس اور متعلقہ فنڈز منجمد ہو سکتے ہیں۔

کلائنٹ رجسٹریشن کا عمل
بغیر کسی رکاوٹ کے تجارتی تجربے کے لیے، ہمارے رجسٹریشن کے عمل کی پابندی بہت ضروری ہے:

2.1 دو قدمی رجسٹریشن

رجسٹریشن کے عمل میں ہماری ویب سائٹ پر سائن اپ کرنا اور اپنی شناخت کی تصدیق کرنا شامل ہے۔ ابتدائی طور پر، آپ کو ذاتی اور رابطے کی درست تفصیلات فراہم کرنا ہوں گی اور ہماری شرائط و ضوابط سے اتفاق کرنا ہوگا۔

2.2 شناخت کی تصدیق

دوسرے مرحلے میں آپ کی شناخت کی اسکین یا ڈیجیٹل تصویر جمع کرنا شامل ہے، اس کے ساتھ آپ کی تصویر اور ذاتی تفصیلات کو ظاہر کرنے والے تمام صفحات کی مکمل کاپی شامل ہے۔ ہمیں اس عمل کے دوران اضافی دستاویزات کی ضرورت پڑسکتی ہے، جیسے بینک اسٹیٹمنٹس یا کارڈ اسکین۔

2.3 تصدیق کے لیے ٹائم لائن

شناخت کا عمل ہماری درخواست کے 10 کاروباری دنوں کے اندر مکمل ہونا چاہیے۔ بعض صورتوں میں، یہ مدت 30 کاروباری دنوں تک بڑھ سکتی ہے۔

جمع کرنے کا عمل اور ضوابط
ڈپازٹ شروع کرنے کے لیے، کلائنٹس کو اپنی ذاتی کابینہ سے درخواست کرنی چاہیے، ادائیگی کا طریقہ منتخب کرنا اور ضروری تفصیلات کو مکمل کرنا چاہیے۔ ڈپازٹس USD میں قبول کیے جاتے ہیں اور منتخب کردہ مخصوص طریقہ کی بنیاد پر کارروائی کی جاتی ہے۔ نکالنے کے عمل کے اوقات منتخب ادائیگی کے طریقہ کار پر منحصر ہوتے ہیں، ممکنہ طور پر الیکٹرانک طریقوں کے لیے سیکنڈ سے دنوں تک اور بینک ٹرانسفر کے لیے 3 سے 45 کاروباری دن۔ نوٹ کریں کہ لین دین کا آغاز صرف کلائنٹ کی ملکیت والے ذرائع سے ہونا چاہیے، اور واپسی صرف ابتدائی ڈپازٹ کی کرنسی میں کی جا سکتی ہے۔

ٹیکس اور قانونی دستبرداری
ہم تیسرے فریق کو کلائنٹس کی مالی معلومات کی اطلاع دینے کے ذمہ دار نہیں ہیں، سوائے اس کے جہاں قانونی طور پر حکومتی ایجنسیوں کے ذریعہ لازمی قرار دیا گیا ہو۔

واپسی اور رقم کی واپسی کی پالیسی
5.1 واپسی کا طریقہ کار

کلائنٹ واپسی کی رسمی درخواست جمع کروا کر رقوم واپس لے سکتے ہیں، جس کا ان کے اکاؤنٹ کے دستیاب بیلنس کے مطابق ہونا ضروری ہے۔ تضادات کی صورت میں، ہم انکار کی وجہ بتاتے ہوئے درخواست کو مسترد کر سکتے ہیں۔

5.2 قانونی ضوابط کی تعمیل

دستبرداری کی درخواستوں کو لین دین کے دائرہ اختیار میں لاگو قوانین اور ریگولیٹری رہنما خطوط پر عمل کرنا چاہیے۔

5.3 ادائیگی کے نظام کی مطابقت

رقم نکالنے کے لیے وہی ادائیگی کا نظام اور اکاؤنٹ ID استعمال کرنا چاہیے جو ڈپازٹس کے لیے استعمال کیا جاتا ہے، حالانکہ ہماری صوابدید پر مستثنیات دی جا سکتی ہیں۔

5.4 واپسی پر عمل درآمد کی درخواست

فنڈز عام طور پر پانچ کاروباری دنوں کے اندر منتقل کر دیے جائیں گے، اور اس مدت کے بعد کسی بھی تضاد کی جانچ کلائنٹ کی درخواست پر کی جا سکتی ہے۔

5.5 واپسی کی درخواستوں سے نمٹنے میں خرابی۔

اگر کلائنٹ کی جانب سے ادائیگی کی غلط معلومات کی وجہ سے غلطیاں ہوتی ہیں، تو ریزولوشن کمیشن کا اطلاق ہو سکتا ہے۔

واپسی کے طریقے
6.1 بینک ٹرانسفر

بینک وائر ٹرانسفر کے ذریعے رقم نکلوانے کی درخواستیں کلائنٹ کے نام کے کھاتوں میں ہونی چاہئیں۔ ہم فریق ثالث کے اکاؤنٹس میں منتقلی کی سہولت نہیں دے سکتے اور بینک ٹرانسفر کے اوقات کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں۔

6.2 الیکٹرانک ٹرانسفرز

کلائنٹ الیکٹرانک منتقلی کے اختیارات استعمال کر سکتے ہیں اگر واپسی کے وقت تعاون کیا جائے۔ بینک ٹرانسفر کی طرح، کمپنی ہمارے کنٹرول سے باہر تاخیر یا تکنیکی مسائل کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔

6.3 اضافی واپسی کے اختیارات

ہم